郑州网咖装(zhuāng)修设计要从细节方面(miàn)去提升顾客对网(wǎng)咖的印象
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日期:2018-01-22
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来源:本站
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现(xiàn)代网咖转型大多从(cóng)经营模(mó)式(shì)、网咖装修、网咖家具方面着手,以(yǐ)为装(zhuāng)修的足够(gòu)豪华、有吸引力,就可以一劳永逸。新开(kāi)网咖做些活动往(wǎng)往能吸引(yǐn)大(dà)量(liàng)的上网顾客,但是网咖留住顾客才是重(chóng)点,现在的(de)网咖越来越多,竞争越(yuè)来越大,要想提高竞争,要从(cóng)细节方面去提升顾客对网咖(kā)的印象,该怎么留住(zhù)顾客呢?
一、网咖内部(bù)是否有异味
网(wǎng)咖装修足够个性,还需要(yào)保证网咖的(de)环境。网咖空气质量的好坏,直(zhí)接影响顾(gù)客的(de)心(xīn)情,尤其是一些(xiē)爱干净的女性顾客,对空气质量的要求(qiú)更(gèng)是苛(kē)刻;要想留住(zhù)顾客,网吧(ba)必须营造一(yī)个让人感觉到清新(xīn)的经(jīng)营空间,因为没有(yǒu)人乐意(yì)在一个臭气熏天的网咖上网。不要让网咖(kā)的异味成为“驱逐”顾(gù)客的凶手,所以网吧换气(qì)系统的(de)建(jiàn)设,还(hái)是(shì)非常有必(bì)要的。
二(èr)、上网环境整洁舒适(shì)
网咖家具(jù)是网咖的重要组成部分,对于网咖环境的要求也(yě)是很(hěn)好(hǎo),需要定期保养,方能保(bǎo)持长期使用。保持(chí)经营区域和(hé)工作区域(yù)良好(hǎo)整(zhěng)洁,也是网吧日常经营中必须注意(yì)的(de),勤(qín)察看、勤督促、勤奖惩(chéng),让网咖所有员工养成(chéng)对(duì)网吧(ba)环境的自动维护习惯。每一(yī)位员工要做到大到网(wǎng)咖桌椅、地面,小到烟灰缸及一些(xiē)卫生死角等全面的网吧(ba)卫生保持制度,给顾客创造一(yī)个整洁的上网环境。
三、服务是否贴心(xīn)
根据(jù)顾客的要求(qiú),开(kāi)设一些有特色的经营项目。贴心(xīn)的同(tóng)时,网咖(kā)更要考虑到人性化。网咖(kā)为(wéi)顾客提供诸如文字打印、游戏点卡销售这样的服(fú)务,可(kě)以(yǐ)不以赢利为目的,免费(fèi)提供给顾客(kè),真正让(ràng)顾客体验到网咖的贴(tiē)心服务。一家服务比较(jiào)全(quán)面的网咖提供更多服务会使客户有更大的消(xiāo)费欲望和依赖性(xìng)。顾客就是上帝已(yǐ)经深入人心,网咖亦是(shì)如此。
四、网咖技术(shù)质量(liàng)
网咖技术恰恰是融(róng)入(rù)人性化的(de)一(yī)个最佳载体(tǐ),因(yīn)为(wéi)技术会直接展现(xiàn)给网咖的每位顾客。网咖(kā)技术的具(jù)体体现,就是(shì)网咖的系统。网咖(kā)系(xì)统要稳(wěn)定,安(ān)全,不要(yào)出现频繁的死(sǐ)机和蓝屏等故障。网(wǎng)咖(kā)的桌(zhuō)面一定(dìng)要简洁,而不是(shì)花(huā)里胡哨,更不要去搞一些稀奇古(gǔ)怪的屏蔽和菜(cài)单。进入网咖的系统桌面,顾客(kè)应(yīng)该(gāi)可(kě)以顺利的(de)找(zhǎo)到自(zì)己所需(xū)要(yào)的游戏和(hé)各种应用程序(xù)。

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